Termini e condizioni

Condizioni Generali di Vendita Online

DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra Farmacia Biagi, con sede legale in Via di Tiglio, 513, 55012 Capannori LU, Tel. 0583 90422, P.IVA 02279820464, di seguito denominata ''Farmacia Biagi'' e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet Farmacia Biagi Shop, di seguito denominata ''Cliente''. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche, e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito Farmacia Biagi Shop, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

ARTICOLO 1 - Oggetto del Contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, Farmacia Biagi vende e il Cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito Farmacia Biagi Shop. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del Cliente al sito Farmacia Biagi Shop e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Farmacia Biagi e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.

ARTICOLO 2 - Informazioni Precontrattuali per il Consumatore

Il Cliente, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del Cliente.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con "obbligo di pagamento", il Cliente è informato relativamente a:

• Prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
• Modalità di pagamento;
• Il termine entro il quale Farmacia Biagi si impegna a consegnare la merce;
• Condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 7 delle presenti condizioni);
• Informazione che il Cliente dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
• Esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
• Condizioni di assistenza post-vendita e garanzie commerciali previste da Farmacia Biagi.

ARTICOLO 3 - Conclusione ed Efficacia del Contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di Farmacia Biagi al Cliente di un'email di conferma dell'ordine. L'email contiene i dati del Cliente e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a Farmacia Biagi eventuali correzioni.

Farmacia Biagi si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre, le fotografie dei prodotti presentati su Farmacia Biagi Shop non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

I prodotti acquistati su Farmacia Biagi sono consegnati, di norma, in tutta Italia entro 24-48 ore dall'evasione dell'ordine con le seguenti limitazioni:

• Nei tempi di consegna non vanno conteggiati il sabato, la domenica, le festività e altri casi particolari quali destinatario assente, luogo di consegna difficilmente raggiungibile ed altre problematiche imputabili direttamente al corriere e non dipendenti da Farmacia Biagi.

ARTICOLO 4 - Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.

Anche in seguito all'invio dell'email di conferma dell'ordine inviata da Farmacia Biagi, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile ed al Cliente verrà immediatamente effettuato il rimborso parziale o totale degli articoli.

Se il Cliente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, Farmacia Biagi rimborserà l'importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui Farmacia Biagi ha avuto conoscenza della decisione del Cliente di risolvere il contratto.

ARTICOLO 5 - Modalità di Pagamento

Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito Farmacia Biagi Shop.

Le transazioni con Carta di Credito avvengono direttamente nell'ambiente protetto di Shopify, attraverso il protocollo SSL (Secure Socket Layer) con una crittografia a 128 bit.

ARTICOLO 6 - Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito Farmacia Biagi Shop sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

I costi di spedizione, salvo quando previsto oppure in occasioni di particolari campagne promozionali, non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.

Il Cliente accetta la facoltà di Farmacia Biagi di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'email di conferma inviata da Farmacia Biagi al Cliente.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altro tipo che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da Farmacia Biagi, del prezzo di vendita, che renda il prezzo eccessivamente vantaggioso per il Cliente, l'ordine sarà considerato annullato e Farmacia Biagi informerà il Cliente dell'errore.

ARTICOLO 7 - Diritto di Recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni, conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà:

1. Inviare una comunicazione in tal senso a Farmacia Biagi inviando una dichiarazione esplicita tramite email all'indirizzo info@farmaciabiagi.com o per posta a Farmacia Biagi, Via di Tiglio, 513, 55012 Capannori LU.

2. Il Cliente dovrà restituire i beni a Farmacia Biagi, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso. Le spese di spedizione per la restituzione dei beni sono a carico del Cliente, tranne nei casi in cui il prodotto ricevuto sia errato o difettoso.

Il diritto di recesso non è applicabile per i beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di igiene o relativi alla protezione della salute se sono stati aperti dopo la consegna.

In caso di esercizio del diritto di recesso, Farmacia Biagi provvederà al rimborso dell'importo pagato per i beni, escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dal ricevimento dei beni restituiti, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l'acquisto.

ARTICOLO 8 - Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti da Farmacia Biagi sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni, come previsto dalla normativa vigente. Per usufruire della garanzia, è necessario presentare la prova di acquisto.

In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità senza spese, mediante sostituzione del bene, oppure alla riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

ARTICOLO 9 - Reclami e Assistenza

Per qualsiasi informazione, reclamo o richiesta di assistenza, il Cliente può contattare Farmacia Biagi via email all'indirizzo info@farmaciabiagi.com o per telefono al numero 0583 90422, durante l'orario di apertura.

ARTICOLO 10 - Tutela della Privacy

Le informazioni personali raccolte sono trattate in conformità con le disposizioni del Codice della Privacy (D.lgs. 196/2003) e del Regolamento UE 679/2016 (GDPR). Per maggiori dettagli, si rimanda alla nostra Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.

ARTICOLO 11 - Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dalla validità, interpretazione e/o esecuzione del contratto, sarà competente il foro di Lucca.